How to Register a Complaint for Payment Deductions Under the Benazir Income Support Programme BISP

🌟 How to Register a Complaint for Payment Deductions Under the Benazir Income Support Programme BISP

The Benazir Income Support Programme (BISP) is committed to transparency and accountability in delivering financial assistance to its beneficiaries. If you’ve experienced unjust deductions from your cash payments, BISP has a clear and simple process to help you file a complaint and recover your due amount.

---

📌 Before You Register a Complaint

Please ensure the following:

• ✅ You are a registered beneficiary of the BISP program.
• ✅ You have received a payment notification SMS from BISP.
• ✅ You have your original CNIC (Computerized National Identity Card) with you.

💸 Your Right, Your Support — No More Unfair Deductions!

---

🧾 Facing Unfair Deductions from Your BISP Payment?

Here’s a step-by-step guide to help you register your complaint and get your rightful payment back.

---

📋 Things to Know Before Filing a Complaint

🔹 You must be a registered BISP beneficiary
🔹 You should have received an official SMS from BISP
🔹 Keep your original CNIC ready

---

بینظیر انکم سپورٹ پروگرام

کے وظائف میں کٹوتی سے متعلق شکایت کے اندراج کا طریقہ کار

شکایت درج کرنے سے پہلے ضروری ہدایات:

• شکایت درج کروانے کے لیے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ واقعی BISP کے مستحق ہیں اور آپ کا نام فہرست میں شامل ہے۔

---

شکایت درج کرنے کے مراحل:

1. BISP کے رجسٹرڈ مستحقین کے لیے:
   • صرف وہ افراد شکایت درج کر سکتے ہیں جنہیں BISP کے تحت وظیفہ ملتا ہے۔
2. شکایت کے لیے دستاویزات:
   • اصل شناختی کارڈ اور BISP کا اصل میسج (SMS) ساتھ لانا ضروری ہے۔
3. شکایت درج کروانے کی جگہ:
   • متعلقہ پروگرام کے دفتر یا مقرر کردہ شکایت مراکز پر جائیں۔
4. شکایت درج کرواتے وقت:
   • اپنا نام، شناختی کارڈ نمبر، موبائل نمبر، ایجنٹ کا نام اور شکایت کی مکمل تفصیل فراہم کریں۔
5. رسید کا حصول:
   • شکایت درج ہونے کے بعد آپ کو ایک رسید دی جائے گی۔
6. شکایت کی جانچ:
   • دی گئی معلومات کی تصدیق کے بعد شکایت پر کارروائی کی جائے گی۔
7. نتیجہ اور ریکوری:
   • اگر شکایت درست ثابت ہو تو آپ کی کٹی ہوئی رقم واپس دلائی جائے گی۔
8. رابطہ نمبر:
   • مزید معلومات یا شکایت کے لیے ہیلپ لائن نمبر 0800-26477 پر رابطہ کریں۔

🛠️ How to File a Complaint in 7 Easy Steps

1. Check Your Eligibility

✅ Only eligible BISP beneficiaries can lodge a complaint.

---

2. Collect the Required Documents

📄 Bring your:

• Original CNIC
• BISP Confirmation SMS

---

3. Visit the Nearest BISP Office

📍 Go to the designated complaint center or BISP Tehsil Office in your area.

---

4. Provide Complete Details

🗣️ Clearly share:

• Full Name
• CNIC Number
• Mobile Number
• Agent Name (if involved)
• Nature of the Complaint (amount deducted, misconduct, etc.)

---

5. Get a Complaint Receipt

🧾 Always ask for a receipt after submitting your complaint.

---

6. Wait for Verification

🔍 BISP will verify your details and investigate your complaint.

---

7. Receive Your Refund

💰 If your complaint is valid, the deducted amount will be refunded.

---

☎️ Need Assistance? We’re Here to Help!

📞 Helpline: 0800-26477
🌐 Website: www.bisp.gov.pk
📘 Facebook: /officialbisp
🐦 Twitter/X: @bisp_pakistan
📱 WhatsApp: 0300-8264777

---

✨ Your Rights Are Protected

If you experience unauthorized cuts, misconduct, or fraud during payment collection, report it immediately. BISP is committed to protecting every rupee meant for you.

---

✅ Stay Informed. Stay Empowered.

Together, we can ensure transparency, justice, and dignity for all BISP beneficiaries.